社員のメンタル不調を事前に察知することは、とても難しいものです。
見た目は元気そうでも、実は心の中で限界に近いストレスを抱えている、そんな社員も決して珍しくありません。
しかも、メンタル不調で治療が必要な状態であっても、通院すらしていないケースは少なくありません。「今は忙しいから」「自分は大丈夫だし」と勝手な判断をしてしまうのです。
本来であれば、早い段階で社員から人事に相談があるのが理想です。
しかし、医者にすら相談できないような状態で、人事へ相談しようと考える社員はほとんどいません。
そうなると、人事としてできることは、自ら社員の変化に気づくしかないのです。
その変化には、大きく分けて「心理面」「身体面」「行動面」の3つがあります。
このうち、人事が日常業務の中で把握できるのは、「行動面」の変化しかありません。
特に勤怠の乱れは、メンタル不調のサインとして非常に分かりやすい指標となります。
例えば、これまで一度も遅刻をしたことがなかった社員が、3日連続で遅刻をしたとします。その時点で「何かあったのかな？」と疑いの目を持つのです。
もちろん、「遅刻＝メンタル不調」と決めつけるのは早計です。
しかし、こうした少しの変化を見逃さず、「最近どう？」と声をかけてみます。この一言がとても大切なのです。
メンタル不調の気づきは、特別なスキルが必要なわけではありません。
社員の少しの変化を見逃さないこと。そしえ、まずは話をしっかり聴く姿勢を持ち、必要に応じて医者につなぐことも検討します。
結果として、それが社員の健康を守る第一歩になります。